TABLA DE CONTENIDOS


AVISO LEGAL
POLITICA DE PRIVACIDAD
POLITICA DE COOKIES
CONDICIONES DE CONTRATACION

 

 

1. AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

 

Puedo garantizarte que te encuentras en un espacio 100 % seguro, por ello, dando cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se hace constar:

 

1.1. Datos identificativos del responsable

 

Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que la herramienta y página web es creación y propiedad de:

 

- Denominación social es:Dinosoft Internet Marketing S.L. con CIF B-16788994 domiciliada en Coslada,  Calle Alcarria 7, respectivamente.

- Inscripción Registral: R. Mercantil de Madrid, Tomo 28460, Libro 0, Folio 170,Sección 8, Hoja M-512446 y Bloger3cero SL en el RM de Madrid, Tomo 37388, folio 84, inscripción 1 con hoja M-666585

- Email: info@dinorank.com

 

1.2. Finalidad de la página web.

 

Los servicios prestados por el responsable de la página web son los siguientes:

 

- La venta de una herramienta SEO

- Dirigir su red de afiliados y comerciantes así como la gestión de pagos de los mismos.

 

1.3. Usuarios:

 

El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos de uso, no obstante, por el mero uso de la página web no significa el inicio de relación laboral/comercial alguna.

 

1.4. Uso del sitio web y captura de información:

 

1.4.1 USO DEL SITIO WEB

 

La página web https://dinorank.com en adelante (LA WEB) proporciona el acceso a artículos, informaciones, servicios y datos (en adelante, "los contenidos") propiedad de Dinosoft Internet Marketing S.L. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de la web.

 

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

 

(a) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;

(b) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;

(c) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;

(d) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

 

Dinosoft Internet Marketing S.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

 

En cualquier caso, Dinosoft Internet Marketing S.L. no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, conforme a lo previsto en la normativa de aplicación.

 

1.4.2 Captura de información

 

- Formulario de contacto, donde el USUARIO deberá rellenar el campo de correo electrónico, asunto y nombre.

- Formulario de suscripción, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la suscripción a la web con los campos de nombre, y email

- Formulario de venta, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la venta con los campos de nombre, email, dirección y DNI.

- Cookies de rastreo, conforme a las reglas establecida en nuestra política de cookies

- Navegación y Dirección IP: Al navegar por esta web, el usuario facilita de forma automática al servidor de la web información relativa a tu dirección IP, fecha y hora de acceso, el hipervínculo que le ha reenviado a éstas, tu sistema operativo y el navegador utilizado.

 

En todo caso Dinosoft Internet Marketing S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web https://dinorank.comcomo el presente aviso legal.

 

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

 

Dinosoft Internet Marketing S.L. por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad deDinosoft Internet Marketing S.Lo bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

 

Cualquier uso no autorizado previamente por Dinosoft Internet Marketing S.Lserá considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

 

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Dinosoft Internet Marketing S.L..

 

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad deDinosoft Internet Marketing S.L.. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Dinosoft Internet Marketing S.L .

 

Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

 

3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

 

Dinosoft Internet Marketing S.L. no se hacen responsables, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: por errores u omisiones en los contenidos, por falta de disponibilidad del sitio web, – el cual realizará paradas periódicas por mantenimientos técnicos – así como por la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

 

4. MODIFICACIONES

 

Dinosoft Internet Marketing S.L. se reservan el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.

 

5. POLÍTICA DE ENLACES

 

Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a la web de Dinosoft Internet Marketing S.L. deberá someterse las siguientes condiciones:

 

– No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web sin la previa autorización expresa de Dinosoft Internet Marketing S.L. .

– No se establecerán deep-links ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con la web de Dinosoft Internet Marketing S.L. sin su previa autorización expresa.

– No se establecerá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre la web de Dinosoft Internet Marketing S.L., ni sobre los servicios o contenidos de la misma. Salvo aquellos signos que formen parte del hipervínculo, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Dinosoft Internet Marketing S.L. , salvo autorización expresa de éste.

– El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre Dinosoft Internet Marketing S.L.y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Dinosoft Internet Marketing S.L. de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.

– Dinosoft Internet Marketing S.L. no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.

El sitio web de Dinosoft Internet Marketing S.L.puede poner a disposición del usuario conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función, la de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.

Dinosoft Internet Marketing S.L. no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.

Dinosoft Internet Marketing S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por Dinosoft Internet Marketing S.L. y que resulten accesibles a través deDinosoft Internet Marketing S.L.

 

6. DERECHO DE EXCLUSIÓN

 

Dinosoft Internet Marketing S.L. se reservan el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

 

7. GENERALIDADES

 

Dinosoft Internet Marketing S.L. perseguirán el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

8. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

 

Dinosoft Internet Marketing S.L. podrán modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

9. RECLAMACIONES Y DUDAS

 

Dinosoft Internet Marketing S.L. informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo a info@dinorank.com indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

 

También puede dirigir su reclamación por correo postal dirigido a: Dinosoft Internet Marketing S.L. en Calle Alcarria 7.

 

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

La relación entre los propietariosy el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General (UE) Sobre Protección de Datos, y la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el USUARIO presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través de la página web https://dinorank.com(en adelante SITIO WEB) sean incluidos en un fichero de “USUARIOS WEB Y SUSCRIPTORES” así como “CLIENTES Y/O PROVEEDORES” en caso de este último, de realizar compra del producto ofertado:

 

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

 

Con ello manifiesto mi compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma segura mediante la protección de los datos personales y velando por el cumplimiento del derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestro sitio web.

 

1. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

 

Una pequeña aproximación es importante, por ello, el USUARIO debe saber que un dato de carácter personal sería cualquier información relativa  a una persona que nos facilita cuando visita nuestro sitio web, en nuestro caso nombre e email, y si compra algún producto necesitando factura, solicitaremos domicilio completo, nombre, apellidos y DNI o CIF.

 

Adicionalmente, con la visita del sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.

 

1.1      PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTOS DE DATOS

 

Para tratar sus datos personales, aplicaré según el RGPD los siguientes principios:

 

·         Principio de licitud, lealtad y transparencia: requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente de forma clara y comprensible.

·         Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que ya se te ha informado previamente al USUARIO.

·         Principio de limitación del plazo de conservación: como más adelante podrá comprobar, los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, se informará del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremoslas listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

·         Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que tomo todas las medidas encaminadas a  evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.

 

2. FINALIDAD, LEGITIMACION, CATEGORÍA DE LOS DATOS RECABADOS, CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO, MENORES DE EDAD.

 

2.1 FINALIDAD

 

Tal y como se recoge en la normativa, le informo que, a través de los formularios de contacto, o suscripciones se recaban datos, los cuales se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines (newsletters), ofertas comerciales, webinars gratuitos, así como otras comunicaciones que puedo entender interesante sobre la materia. Los campos marcados como de cumplimentación obligatoria, son imprescindibles para realizar la finalidad expresada.

 

En definitiva la FINALIDAD es la siguiente:

 

- La venta de una herramienta SEO

- Dirigir su red de afiliados y comerciantes así como la gestión de pagos de los mismos.

 

Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

 

La aceptación de la política de privacidad se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUIVOCO del USUARIO al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.

 

En ningún caso se realizará un uso diferente que la finalidad para los que han sido recabados los datos ni tampoco cederemos a un tercero estos datos.

 

2.2 MENORES DE EDAD

 

En el supuesto de ser mayor de catorce años, podrá registrarse en https://dinorank.com sin necesidad del consentimiento previo de sus padres o tutores.

 

¿Qué ocurre en el caso de que seas menor de 14 años?

 

En este supuesto, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales

 

Advertencia: Si tiene menos de catorce años y no ha obtenido el consentimiento de sus padres, no puede registrarte en la web por lo que procederemos a denegar su solicitud en caso de tener constancia de ello.

 

2.3 LEGITIMACION

 

Gracias al consentimiento, podemos tratar sus datos siendo requisito obligatorio para poder suscribirse a la página web.

 

Como bien sabe, puede retirar su consentimiento en el momento que lo desee.

 

Estaremos legitimados para tratar sus datos para el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, mercantil y contable, para la facturación y llevanza de la contabilidad.

 

2.4 CATEGORIA DE LOS DATOS

 

Los datos recabados en ningún momento son especialmente protegidos, sino que se encuentran categorizados como datos identificativos.

 

2.5 TIEMPO DE CONSERVACION DE LOS DATOS

 

Conservaremos sus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicite eliminarlos.

 

2.6 EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

 

Obviamente el Usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que me remita eximiéndome de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.

 

Como usuario, debe garantizar la exactitud y autenticidad de los datos personales facilitados debiendo aportar la información completa y correcta en los distintos formularios de captación de datos.

 

3. CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE APLICACIÓN.-

 

Actualmente nos regimos por el Reglamento Europeo Sobre Protección de Datos, siendo por ello entre otras, la normativa que damos cumplimiento.

 

Asimismo, Dinosoft Internet Marketing S.L. informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al USUARIO para el tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

 

Le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros deDinosoft Internet Marketing S.L. . y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.

 

Adicionalmente, el USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarles, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y servicios de Dinosoft Internet Marketing S.L

 

En caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidad señalada anteriormente, el USUARIO podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos en los términos y condiciones previstos más adelante en el apartado “Ejercicio de Derechos”

 

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

 

Dinosoft Internet Marketing S.L.  le informa que tenemos implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el actual Reglamento General sobre Protección de Datos.

 

Asimismo, se le informa quese han establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

 

Igualmente, tal y como puede comprobar, la web dispone de certificado SSL, garantizado de esta forma una vez más la seguridad de sus datos.

 

 

5. EJERCICIO DE DERECHOS

 

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través de https://dinorank.com, podrán dirigirse al titular de la misma con el fin de ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

 

El método más rápido y sencillo sería accediendo a su cuenta de usuario directamente y modificar sus datos o borrar su cuenta de usuario. Cualquier información que necesite almacenar, en virtud de una obligación legal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.

 

El interesado, en este caso, usted, podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a Dinosoft Internet Marketing S.L. con la referencia â€œProtección de datos”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:

 

Dinosoft Internet Marketing S.L.

Calle Padilla 74

 

Otra forma de ejercitar los derechos es a través del correo electrónico, escribiendo al siguiente email: info@dinorank.com 

 

6. LINKS O ENLACES EXTERNOS

 

Como un servicio a nuestros visitantes, en alguna ocasión podré incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por el Sitio Web. Por ello, no garantizo, ni me hago responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar tu información personal a estos sitios web ajenos, ten en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestra.

 

7. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Dinosoft Internet Marketing S.L se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de Dinosoft Internet Marketing S.L. después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

 

8. RESPONSABLE DEL FICHERO, Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.

 

Como información básica, debe saber que los responsables del fichero de datos son Dinosoft Internet Marketing S.L. , pudiendo encontrar más información detallada de las empresas en https://dinorank.com/aviso-legal

 

Como encargados de tratamiento ajenos al citado responsable:

 

Dinosoft Internet Marketing S.L ha contratado los servicios de Hosting aHetzner Online GmbH con domicilio social en Alemania, en DienstanbieterimSinne von 5 TMG, email info@htzner.com. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace:https://www.hetzner.de/rechtliches/impressum/

 

9. SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS EN ESTA WEB.

 

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de mi actividad, https://dinorank.comutiliza los  siguientes prestadores  bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

 

·      Hosting: Hetzner Online GmbH

·      Medios de pago: Stripe, PayPal

 

En https://dinorank.comtambién se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen nuestra audiencia y qué es lo que necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.

 

El usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica, podrá establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su sitio web a https://dinorank.com(el “Hiperenlace“). El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre https://dinorank.com y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de https://dinorank.comde sus contenidos o servicios. En todo caso, https://dinorank.comse reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier Hiperenlace al Sitio Web.

 

10. ¿NO DESESA RECIBIR INFORMACION DE NOSOTROS O DESEA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?

 

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de junio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción en cualquier momento, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

 

Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@dinorank.com. Si ha recibido publicidad por correo electrónico, también podrá oponerse desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo siguiendo las instrucciones que le serán facilitadas. Otra forma más sencilla sería acceder a su cuenta de usuario y seleccionar las opciones correspondientes.

 

Por favor, tenga en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún caso superará 48 horas para que su oposición o revocación se hagan efectivas, entendiéndose que durante dicho periodo de tiempo puede seguir recibiendo mensajes.

 

En relación con la gestión de sus datos asociados a los perfiles sociales deDinosoft Internet Marketing S.L. , el ejercicio del derecho de acceso, dependerá de la funcionalidad de la red social y las posibilidades de acceso a la información de los perfiles de los usuarios. Con relación a los derechos de acceso y rectificación, le recomendamos que solo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de Dinosoft Internet Marketing S.L .

 

Además podrá dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles sociales de Dinosoft Internet Marketing S.L. , eliminar los contenidos que dejen de interesarle o restringir con quien comparte sus conexiones, mediante los mecanismos estipulados en las diferentes redes sociales.

 

 

11. SISTEMAS DE CAPTURA DE DATOS PERSONALES Y SU FINALIDAD

 

 

-          Formulario de contacto: Existe un formulario de contacto cuya finalidad es la respuesta de consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web, estos datos se almacenarán en los servidores de Hetzner Online GmbH].

 

-          Cookies: Cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan "cookies", El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

 

-          Venta de la herramienta SEO: A través de la página web, se pueden adquirir la herramienta dinorank, en este caso, se requieren datos del comprador (Nombre, apellido, dirección y e-mail).

 

-          Sistemas de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics), en https://dinorank.com también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.

 

-          Sincronización con cuentas de Google: Los clientes de DinoRANK tienen la opción de sincronizar DinoRANK con su cuenta de Google, previa autorización del propio cliente. Mediante ésta sincronización DinoRANK accederá en modo de sólo lectura a los datos de Search Console, para analizar los datos de clicks e impresiones del sitio web tratado, y a los datos de tráfico orgánico de Google Analytics, para analizar igualmente los datos de visitas y urls visitadas. Con los datos recabados mediante dicha sincronización se ofrece información al usuario sobre multiples apariciones para una misma keyword en los resultados de Google, oportunidades de mejora de posicionamiento o urls que no reciben tráfico orgánico. Los datos obtenidos son almacenados para que el usuario pueda consultarlos en cualquier momento.

 

Asimismo, utilizamos estrategias de remarketing, por lo que para la captación de suscriptores y clientes utilizamos herramientas como Facebook Ads, por lo que al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc. Los datos obtenidos por esta plataforma, estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos para unirse al boletín de mi comunidad.

 

No vamos a compartir, vender, alquilar su información personal con otras partes. Podremos compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarle algunos servicios.

 

 

12. ACEPTACIÓN, CONSENTIMIENTO Y REVOCABILIDAD          

 

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Dinosoft Internet Marketing S.L. . en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.

 

Como bien sabe y le hemos comunicado a lo largo de las presentes políticas de privacidad, en cualquier momento podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.

 

 

 

 

 


 

 

POLITICA DE COOKIES

 

Tras una auditoría realizada para la información sobre las Cookies que se usan en esta web, te informamos:

 

NUESTRA POLÍTICA DE COOKIES        

 

La LSSI-CE, obliga a todos los que tenemos un blog o una web a advertir al usuario de la existencia de cookies, informar sobre ellas  y requerirle permiso para descargarlas.

 

Asimismo, tal y como dispone elartículo 22.2 de la Ley 34/2002. “Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal”.

 

Como responsable de esta web, y en cumplimiento con el artículo mencionado anteriormente referente a las cookies y teniendo en cuenta la forma en la que funciona Internet y los sitios web, no siempre es posible contar con información actualizada de las cookies que terceras partes puedan utilizar a través de este sitio web.

 

Esto se aplica especialmente a casos en los que esta página web contiene elementos integrados: es decir, textos, documentos, imágenes o breves películas que se almacenan en otra parte, pero se muestran en nuestro sitio web.

 

Por consiguiente, en caso de que se encuentre con este tipo de cookies en este sitio web y no estén enumeradas en la lista siguiente, le rogamos que nos lo comunique. También puedes ponerte en contacto directamente con el tercero para pedirle información sobre las cookies que coloca, la finalidad y la duración de la cookie, y cómo ha garantizado su privacidad.

 

Previo.- ¿Qué son las Cookies?

 

Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. No es más que un fichero de texto que algunos servidores piden a nuestro navegador que escriba en nuestro disco duro, con información acerca de lo que hemos estado haciendo por sus páginas. Poseen una fecha de caducidad, que puede oscilar desde el tiempo que dure la sesión hasta una fecha futura especificada, a partir de la cual dejan de ser operativa.

 

1. Las cookies que utiliza esta web

 

En esta web se utilizan cookies propias y de terceros para conseguir que tengas una mejor experiencia de navegación, puedas compartir contenido en redes sociales, para mostrarte anuncios en función a tus intereses  y para obtener estadísticas de usuarios.

 

Las cookies empleadas en https://dinorank.com se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario y no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos. Asimismo, https://dinorank.com no puede leer las cookies implantadas en el disco duro del Usuario desde otros servidores.

 

Podrá libremente decidir acerca de la implantación o no en su disco duro de las cookies empleadas en https://dinorank.com En este sentido, el usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro. Para ello te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea.

 

Aun cuando configure el navegador para rechazar todas las cookies o rechazase expresamente las cookies de https://dinorank.com podrás navegar por el Portal con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del Portal que requieran la instalación de alguna de ellas. En cualquier caso, podrás eliminar las cookies implantadas en tu disco duro en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador y que posteriormente detallaremos.

 

Como usuario, puede rechazar el tratamiento de los datos o la información bloqueando estas cookies mediante la configuración apropiada de tu navegador. Sin embargo, debes saber que, si lo haces, este sitio no funcione adecuadamente.

 

Las cookies de esta web ayudan a:

 

·         Hacer que esta web funcione correctamente

·         Ahorrarte el tener que iniciar sesión cada vez que visita este sitio

·         Recordarle tus ajustes durante y entre las visitas

·         Permitirle visualizar videos

·         Mejorar la velocidad / seguridad del sitio

·         Que pueda compartir páginas con redes sociales

·         Mejorar continuamente de este sitio web

·         Mostrarle anuncios en función de tus hábitos de navegación

 

No utilizare jamás cookies para:

·         Recoger información de identificación personal (sin su permiso expreso)

·         Recoger información sensible (sin su permiso expreso)

·         Compartir datos de identificación personal a terceros

 

2. Cookies de terceros que utilizamos en esta web  y que debes conocer

 

Esta web, como la mayoría de sitios web, incluye funcionalidades proporcionadas por terceros.

También se ponen a prueba regularmente nuevos diseños o servicios de terceros para recomendaciones e informes. 

 

Esto puede modificar ocasionalmente la configuración de cookies y que aparezcan cookies no detalladas en la presente política. Es importante que sepas que son cookies provisionales que no siempre es posible informar y que solo tienen finalidades de estudio y valoración. En ningún caso se van a utilizar cookies que comprometan tu privacidad.

 

A continuación, y según exige el artículo 22.2 de la LSSI se detallan las cookies que pueden instalarse habitualmente durante la navegación por este sitio web:

 

NOMBRE

 

DURACIÓN

FINALIDAD

Terceros persistente

_ga

_gid

2 años a partir de la configuración

Se usa para distinguir a los usuarios. Es una cookie perteneciente a Google Analytics. Más información

Terceros persistente

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3. ¿Cómo puedo gestionar y desactivar estas cookies?

 

En el caso de no desear que el sitio web no instale ninguna cookie en tu equipo, cabe la posibilidad de adaptar tu navegador de modo que se te notifique antes de que se descargue ninguna cookie.

 

Así las cosas, se puede igualmente modificar la configuración del navegador de forma que rechace todas las cookies o únicamente las cookies de terceros. También puedes eliminar cualquiera de las cookies que ya se encuentren en tu equipo. Ten en cuenta que tendrás que adaptar por separado la configuración de cada navegador y equipo que utilices.

 

https://dinorank.com pone a disposición de los usuarios que quieran impedir la instalación de las mencionadas cookies, enlaces facilitados al efecto por navegadores cuyo uso se considera más extendido:

Google Chrome â€“ Internet Explorer â€“ Mozilla Firefox â€“ Apple Safari

 

 

 


 

 

 

CONDICIONES DE CONTRATACION

 

 

 

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

 

Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que la herramienta y página web es creación y propiedad de:

 

- Denominación social es: Dinosoft Internet Marketing S.L. con CIF B-16788994 , domiciliada en Coslada,  Calle Alcarria 7, respectivamente.

- Inscripción Registral: R. Mercantil de Madrid, Tomo 28460, Libro 0, Folio 170,Sección 8, Hoja M-512446 y Bloger3cero SL en el RM de Madrid, Tomo 37388, folio 84, inscripción 1 con hoja M-666585

- Email: info@dinorank.com

 

 

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES

 

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de la herramienta online ofrecida por parte de Dinosoft Internet Marketing S.L. a través de su sitio web https://dinorank.com

 

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Dinosoft Internet Marketing S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

 

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

 

DinoRANK se reserva el derecho de intervenir ante situaciones consideradas de abuso, ya sea de manera manual o mediantes medios automáticos. Se considerará como tal rastrear sitios webs con más de 100.000 urls.

 

3. INTERVINIENTES.

 

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://dinorank.com

será realizado entre el “Cliente” y “Dinosoft Internet Marketing S.L. .”

 

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a la herramienta.

 

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

 

Dinosoft Internet Marketing S.L se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

 

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA

 

5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?

 

Dentro de la web podrán encontrar el producto ofertado.

 

El precio de la herramienta tiene dos modalidades:

 

1.      Plan Anual, de 19,90 euros al mes, con impuestos incluidos.

2.      Plan Mensual. De 25 euros al mes, con impuestos incliudos,

 

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

 

Primera Fase.- Una vez dentro de la página, podrás acceder al carrito mediante un botón de compra en cualquiera de las dos modalidades..

 

Segunda Fase.- Posteriormente serás redirigido a la página del carrito mediante la plataforma de pago donde tras solicitar tus datos de contacto, podrás realizar el pago mediante Tarjeta de Crédito.

 

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura.

 

6. CONDICIONES ECONOMICAS Y FORMA DE PAGO

 

6.1. Formas de Pago

 

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

 

Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

 

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Dinosoft Internet Marketing S.L.   denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es

 

Como plataforma de pago o lo que comúnmente se conoce como carrito que sirve para acceder al pago del mismo, se realizará mediante la plataforma de desarrollo propio.

 

6.2. Renovación y cancelación de la suscripción

 

La contratación se realizará siempre mediante modelo de suscripción de manera que automáticamente se cobrará el siguiente pago una vez finalizado el periodo contratado, mediante la forma de pago elegida inicialmente. El cliente puede darse de baja de la suscripción cuando desee, comunicándolo mediante la sección de Soporte o por correo electrónico a info@dinorank.com, siempre con antelación al dia del pago que no desea que se efectúe ya que, conforme con la ley, no se realizarán devoluciones al tratarse de servicios digitales. En su primer pago e inicio de la suscripción el cliente dispondrá de un máximo de 7 días para desistir de la contratación del producto, recuperando la totalidad del importe pagado.

 

7. PROGRAMA DE AFILIADOS.

 

7.1 ¿En qué consiste el programa de afiliados?

 

Dinosoft Internet Marketing S.L pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción de la herramienta publicada en el Sitio Web a cambio de una comisión por cada venta realizada.

 

7.2 ¿Cómo se obtiene tal condición?

 

Dinosoft Internet Marketing S.L elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado.

 

Dinosoft Internet Marketing S.L ofrecerá un vínculo al AFILIADO para poder identificar el Sitio Web de éste y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIADO quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.

 

7.3 Comisiones de afiliado y pagos

 

Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión pactada previamente tomando como referencia el precio del producto con impuestos incluidos descontando la comisión de la plataforma con la que se trabaje.

 

Las comisiones se pagarán de forma mensual o anual en función del tipo de producto contratado.

 

 

* Nota importante para los afiliados.

 

Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida reservándonos cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Dinosoft Internet Marketing S.L por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad deDinosoft Internet Marketing S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

 

Cualquier uso no autorizado previamente por Dinosoft Internet Marketing S.L. , será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

 

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Dinosoft Internet Marketing S.L. ..

 

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Dinosoft Internet Marketing S.L. . Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Dinosoft Internet Marketing S.L .

 

8.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA

 

¿Qué son las llamadas conjuntas?

 

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir  un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona de la herramienta online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo a la herramienta varias personas con la misma contraseña y email, salvo para versiones de producto indicadas expresamente.

 

 

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

 

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

Al cliente no se le reconoce el derecho de devolución del dinero de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales, salvo en los primeros 7 días posteriores al primer pago e inicio de la suscripción.

 

Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de devolución del dinero, salvo en los primeros 7 días posteriores al primer pago e inicio de la suscripción.

 

En la herramienta contratada, al ser un producto de carácter mensual, podrá darse de baja en cualquier momento.

 

En caso de haber solicitado el plan anual, no podrá darse de baja tras haber utilizado la misma.

 

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@dinorank.com  debiendo establecer en el asunto “desistimiento de (producto comprado)”.

 

Para ello podrá usar la siguiente plantilla:

 

Desistimiento de producto/servicio adquirido

 

Nombre y apellidos:____________

Email de contacto:______________

Producto comprado:____________

Fecha de compra:______________

 

Por medio del presente escrito, solicito desistimiento del producto/servicio antes reseñado

 

 

 

Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero, salvo en los primeros 7 días posteriores al primer pago e inicio de la suscripción.:

 

Tras el suministro de contenido digital cuando la prestación del servicio igualmente se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

 

10. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

 

Dinosoft Internet Marketing S.L no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://dinorank.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

 

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Dinosoft Internet Marketing S.L. en su calidad de responsable del fichero.

 

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

 

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@dinorank.com. 

 

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal enCalle Alcarria 7, o al correo electrónico: info@dinorank.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

 

12. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Dinosoft Internet Marketing S.L si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Dinosoft Internet Marketing S.L. puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Dinosoft Internet Marketing S.L. inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

 

-  La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.

-  Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Dinosoft Internet Marketing S.L .

-  También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.

-  Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.

-  Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

 

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

 

13. IDIOMA

 

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)

 

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

La relación entre Dinosoft Internet Marketing S.L y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

 

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr