Te has registrado en SEMRush, has estado utilizando la herramienta y te has dado cuenta de que no es para ti, ya sea porque no te haces con ella o porque sus funcionalidades no dan respuesta a tus necesidades.
O quizá ya no puedes seguir haciendo esa inversión al mes y has decidido recurrir a una herramienta más económica.
En cualquier caso, quieres darte de baja y no sabes cómo hacerlo. No des más vueltas: aquí te contamos cómo hacerlo.
Formas para cancelar tu suscripción en SEMRush
Existen varios métodos para darte de baja. Vamos a contarte en qué consiste cada uno de ellos para que escojas el que prefieras.
Darte de baja desde tu perfil
Aquí tienes todos los pasos que debes dar para darte de baja de SEMRush.
- Ve a tu cuenta en la esquina superior derecha y tras desplegar el menú, haz click en Info de Suscripción
- Junto a la fecha de tu próximo pago verás un link que dice Activo.
- Tras hacer click, verás una notificación con un enlace al formulario de contacto. Debes rellenarlo para pedir que se cancelen los pagos.
Darte de baja a través del formulario
Y si prefieres ir más rápido, te dejamos aquí el link al formulario de SEMRush para solicitar la baja.
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Darte de baja por correo electrónico
Existe otra forma de darse de baja en SEMRush sin tener que entrar en el dashboard de la herramienta.
Se trata de enviar un correo electrónico a mail@semrush.com desde la cuenta con la que estás registrado para que un miembro del equipo atienda tu solicitud.
Debe contener los siguientes datos:
- Correo electrónico asociado con tu cuenta de SEMRush, ya sea de pago o una prueba gratuita
- Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito y el tipo (VISA, Mastercard, etc.). No incluyas más información de la necesaria al respecto para proteger tus datos.
- Fecha y cantidad de tu último pago.
Desde SEMRush te animan a explicarles el motivo por el que te das de baja y a contarles cómo ha sido tu experiencia con la herramienta.
Te recomendamos que tomes esta decisión con bastante tiempo de antelación ya que suelen tardar una media de diez días en atender tu petición.
Si tu periodo de suscripción se renueva antes de esos diez días, pasarán el cargo a tu tarjeta de crédito aunque puedes solicitar una devolución en el plazo de siete días desde la fecha de la factura.
Darte de baja por teléfono
Además, puedes llamar por teléfono al 900 868 532 , el número específico de SEMRush para atender a sus clientes en España.
Recuerda que este horario se aplica tanto a las llamadas telefónicas como a la atención por correo electrónico.
Si vas a contactar desde otro país puedes consultar los horarios en este enlace.
¿Qué pasa después de darte de baja de SEMRush?
Una vez que hayas cancelado tu suscripción podrás seguir usando SEMRush con una cuenta gratuita, aunque con límites en algunas de sus funciones y reportes.
Además, tendrás un plazo de 30 días para guardar los datos de tus proyectos ya que, pasado ese tiempo, se eliminarán todos excepto el primero que creaste.
Si necesitas de un software SEO completo con el que puedas trabajar el SEO de tu página y llevarlo al siguiente nivel, echa un vistazo a lo que tiene por ofrecerte el software de Dinorank.
Si por el contrario quieres seguir explorando otras páginas similares a Semrush, aquí tienes una lista de alternativas.
